Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Jakarta, (bisnisnasional.com) – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur berhasil meraih Juara Umum Culture Festival PLN Group 2026 dalam momentum Hari Listrik Nasional (HLN) ke-81. Penghargaan ini diraih setelah PLN UID Jatim menyabet Juara 1 kategori PLN 2 – Beyond Service serta Juara 1 kategori PLN 3 – Beyond Growth & Productivity di Jakarta.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Eric Rossi Priyo Nugroho menyatakan bahwa prestasi ini merefleksikan keberhasilan transformasi budaya yang diterjemahkan secara konsisten ke dalam perilaku, sistem kerja, hingga kinerja organisasi.
“Yang lebih penting adalah bagaimana budaya mampu menggerakkan insan PLN untuk bekerja lebih aman, memberikan pelayanan yang semakin baik, serta menciptakan nilai tambah bagi perusahaan dan pelanggan,” ujarnya.
Pada kategori Beyond Service, PLN UID Jatim mengembangkan program budaya SPEEDS (Proaktif, Solutif, Empati) yang sukses menurunkan gangguan penyulang hingga 14 persen dan mencatatkan positive customer experience sebesar 99,79 persen per September 2026. Selain itu, mereka menguatkan budaya keselamatan melalui program MARKING (Mitigation Before Working) untuk memastikan identifikasi dan mitigasi risiko menjadi bagian penting sebelum pekerjaan dilaksanakan.
Sementara pada kategori Beyond Growth & Productivity, PLN UID Jatim mengandalkan CoreBoost 2.0 guna memperkuat budaya bisnis melalui pendekatan customer intimacy, optimalisasi CRM, hingga dialog kinerja yang berkelanjutan.
Eric menambahkan bahwa keberhasilan transformasi ini turut ditopang oleh keterlibatan aktif para leader dalam memberikan keteladanan, menggerakkan tim, dan membangun sistem yang terintegrasi.
Sejalan dengan semangat HLN ke-81, PLN UID Jatim memaknai penghargaan tersebut sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan kerja, produktivitas, dan pertumbuhan bisnis.
“Capaian ini menjadi energi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja dan menghadirkan pelayanan terbaik, sehingga keberadaan PLN semakin memberikan manfaat bagi pelanggan, masyarakat, dan Indonesia,” pungkas Eric.
