Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Surabaya, (bisnisnasional.com) – Menghadapi kebutuhan telekomunikasi pelanggan yang terus meningkat, tahun ini Indosat Ooredoo telah membangun jaringan 4G berkualitas video dengan jauh lebih cepat dari yang direncanakan. Lebih dari 50 persen rencana site baru 2021 sudah selesai dibangun di kuartal pertama.
Tidak hanya itu saja, lebih dari 32 persen rencana peningkatan kapasitas jaringan dan lebih dari 33 persen rencana fiberisasi berhasil dieksekusi dalam periode yang sama. Hal ini lantaran perusahaan tersebut ingin konsumen atau pelanggan tetap terhubung dan beraktivitas meski ada dirumah.
President Director and CEO Indosat Ooredoo, Ahmad Al-Neama mengatakan, Indosat Ooredoo juga meluncurkan beberapa inisiatif untuk mendukung penanganan Covid-19 nasional, termasuk menjalin kemitraan baru dengan UNDP, penyediaan layanan data gratis ke beberapa universitas di seluruh Indonesia
“Hal ini kami lakukan untuk mendukung pembelajaran jarak jauh (PJJ),” katanya beberapa waktu lalu. Selain itu, Indosat juga menghadirkan program IDCamp dan beasiswa coding tahun ketiga dalam upaya mendukung penanggulangan covid-19. Hingga dinobatkan sebagai Pemenang Silver Stevie atas penanganan Covid-19.Covid-19.
Penghargaan ini juga diberikan kepada Ahmad Al-Neama atas dukungannya terhadap inovasi, termasuk fokus Indosat Ooredoo pada produk dan layanan digital baru yang telah membantu pelanggan beradaptasi dengan gaya hidup online, dan atas komitmennya terhadap pengembangan dan keterlibatan karyawan.
Apalagi, selama pandemi sejak April 2020 lalu. Kegiatan masyarakat yang serba virtual meningkatkan trafik data Indosat. Baru-baru ini seperti larangan mudik akhirnya banyak masyarakat yang melakukan mudik virtual. Kebiasan baru tersebut mendorong trafik data Indosat naik 10 persen.
“Tentunya kami imbangi dengan kinerja jaringan 4G berkualitas video yang tetap terjaga selama masa Lebaran tahun ini,” ungkap Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo, Vikram Sinha, (17/5).
Ia mengaku senang dapat memberikan pengalaman terbaik di masa yang penuh tantangan ini dengan berbagai produk dan layanan yang berkualitas, transparan, dan dipercaya pelanggan.
“Kami turut bangga telah berperan aktif mendukung program Pemerintah dalam mengendalikan penyebaran Covid-19 khususnya di masa Lebaran ini dengan mengganti tradisi mudik menjadi silaturahmi virtual.
Sebelumnya, Indosat juga hadir dalam bulan Ramadhan dengan memberikan promo diskon paket hingga 40 persen. “Upaya kami pada Ramadhan 2021 sejalan dengan semangat #SilaturahmiTanpaHenti, yang mengajak masyarakat Indonesia untuk tetap menjaga silaturahmi dan selalu terhubung dengan orang terdekatnya,” kata dia.
Dalam operasionalnya, seluruh pusat layanan pelanggan Indosat telah menerapkan protokol kesehatan yang ketat untuk memutus penyebaran Covid-19. Tentunya layanan pelanggan selalu siap membantu pelanggan dan tersedia di berbagai saluran seperti aplikasi myIM3. (indra)
