Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Jakarta, (bisnisnasional.com) – Bekerjasama dengan SAP, Arsenal Football Club mentransformasi situs retail onlinenya ArsenalDirect.com dengan solusi SAP Hybris Commerce, yang memungkinkan para penggemar berbelanja lebih cepat, di manapun, kapan saja dan dengan berbagai pilihan mata uang.
Para Fans sekarang dapat membeli kit, seragam training dan aksesoris resmi klub Arsenal dalam empat mata uang diantaranya, Euro, Dolar Amerika, Dolar Australia, serta mata uang Poundsterling.
Perubahan ini mengikuti sebuah penelitian yang luas mengenai kebutuhan, motivasi, kebiasaan berbelanja dan preferensi aktivitas para pelaku belanja online.
Direktur retail Arsenal Football Club, Simon Lilley mengatakan, dengan adanya Platform e-commerce, membantu pihaknya memberikan pengalaman berbelanja yang cepat dan andal bagi para fans.
“Hasil yang kami capai sangat fantastis, dan kami akan terus meningkatkannya untuk memenuhi kebutuhan penggemar di mana pun mereka berada di dunia dan cara apapun yang mereka pilih untuk berbelanja,” jelasnya.
Dengan dukungan solusi SAP Hybris Commerce, Arsenal saat ini memperoleh 86 persen peningkatan transaksi mobile, peningkatan penjualan sebesar 42 persen secara keseluruhan, 48 persen peningkatan penjualan di luar Inggris, serta 57 persen pengurangan waktu dalam loading halaman website.
SAP Hybris Commerce memungkinkan perusahaan manapun untuk terlibat dan bertransaksi dengan pelanggan terlepas dari tempat, waktu, ataupun perangkat yang digunakan. Kemampuan solusi ini membantu perusahaan terlibat langsung dan memahami audiens utama mereka dalam setiap bagian pengalaman perdagangan – mulai dari pembuatan konten hingga tahap merchandising dan pemenuhan order.
Hal ini mengurangi waktu dan kompleksitas pengintegrasian dengan sistem yang dimiliki perusahaan saat ini. Selain itu, perusahaan dapat dengan cepat bereaksi dan terlibat langsung dengan pelanggan dan penggemar – seperti pada acara-acara klub, pengumuman pemain baru atau peluncuran alat baru, yang mungkin disertai dengan puncak yang signifikan dalam perdagangan merchandising.
Sementara itu wakil presiden senior dan chief marketing officer SAP Hybris, Jamie Anderson mengemukakan, industri olah raga dan hiburan dekat dengan SAP, dan pihaknya memiliki pemahaman mendalam tentang harapan yang dimiliki oleh brand-brand yang ada di pasar.
“Solusi SAP Hybris memungkinkan organisasi global terkemuka, seperti Arsenal Football Club, untuk memberikan layanan dan produk kepada penggemar yang mencerminkan pendirian dan penghargaan yang mereka miliki untuk klub tersebut,” tutupnya. (indra)
