Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Surabaya, (bisnisnasional.com) – Memaknai Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang diperingati setiap 4 September, PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali (UIT JBM) memperkuat sinergi dengan pelanggan dan stakeholder sektor industri manufaktur.
Hal tersebut diwujudkan melalui kunjungan General Manager PLN UIT JBM, Ika Sudarmaja, bersama jajaran manajemen ke PT Maspion 1 di Sidoarjo dan B&D Factory milik PT Bambang Djaja di Surabaya, Senin (7/9). Kunjungan ke PT Maspion 1 menjadi momentum untuk berdialog langsung dengan manajemen perusahaan sekaligus memastikan kebutuhan kelistrikan pelanggan industri terpenuhi dengan baik.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan masukan mereka secara langsung, serta memastikan layanan kelistrikan yang kami berikan mampu mendukung keberlangsungan operasional pelanggan. Bagi PLN, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tetapi merupakan mitra strategis dalam bersama-sama mendorong pertumbuhan ekonomi dan pembangunan nasional,” ujar Ika Sudarmaja, General Manager PLN UIT JBM.
Selain mempererat hubungan dengan pelanggan, kunjungan ke B&D Factory, lini produk PT Bambang Djaja yang memproduksi power transformer, distribution transformer, dan berbagai instrumen kelistrikan, juga menjadi bagian dari program upskilling dan peningkatan product knowledge insan PLN UIT JBM. Dalam kunjungan tersebut, jajaran manajemen dan pegawai PLN memperoleh pemahaman mengenai proses produksi, karakteristik, teknologi, hingga penerapan berbagai produk kelistrikan yang digunakan untuk mendukung keandalan sistem transmisi.
Kunjungan ke B&D Factory memberikan perspektif dan product knowledge yang sangat berharga bagi insan PLN. Dengan memahami produk secara lebih komprehensif, mulai dari desain, proses manufaktur hingga implementasinya di lapangan.
“Kami berharap kompetensi pegawai semakin kuat sehingga dapat mendukung pengambilan keputusan dan pelaksanaan pekerjaan secara lebih efektif. Pada akhirnya, hal ini bermuara pada satu tujuan, yaitu menjaga keandalan sistem transmisi dan memberikan pelayanan ketenagalistrikan terbaik kepada pelanggan,” tutup Ika.
