Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Surabaya, (bisnisnasional.com) – Sebagai salah satu penyedia smartphone, Infinix berusaha menunjukkkan keseriusan layanan purna jual dengan membuka servis center di Surabaya pertama kali. Ini juga sebagai bukti keseriusannya mengembangan bisnis wearables. Infinix kali ini membuka layanan perbaikan (8/6) di Plaza Marina Surabaya.
Country Marketing Manager Infinix Mobility Indonesia, Eko Susanto menjelaskan Pusat Layanan Perbaikan Infinix – Carlcare ini di dasarkan atas besarnya porsi pasar smartphone di Surabaya. Dari data penjualan Infinix, Surabaya jadi salah satu kota terbesar. Karena itu pihaknya berupaya melakukan pengembangan di Surabaya.
“Kami berharap konsumen dan X Fans mendapatkan kemudahan dalam memperbaiki smartphone mereka dengan layanan baru yang kami sediakan seperti layanan tatap muka (face to face services), Pick Me Up Service dan The PROtection khusus bagi pengguna Infinix Zero 4 dan Zero 4 Plus,” katanya.
Face to Face Service merupakan layanan baru One Day Service yang diperuntukan bagi pengguna yang memiliki mobilitas tinggi dan sangat tergantung pada keberadaan smartphone nya. Layanan ini juga untuk menjaga transparanasi dan mempercepat waktu perbaikan dengan memperbaiki unit yang bermasalah di hadapan pemiliknya.
Sementara itu Pick Me Up Service merupakan layanan perbaikan unit smartphone yang diambil langsung oleh petugas Infinix dari kediaman pengguna. Layanan ini untuk menjawab kebutuhan pengguna yang memiliki kesibukan sehingga tidak dapat mengunjungi Pusat Layanan Perbaikan. Sedangakan PROtection merupakan layanan yang di khususkan bagi pengguna Infinix Zero 4 dan Zero 4 Plus.
Infinix Calcare Service Manager Ahmad Faisal menambahkan, seiring bertambahnya fitur sebuah smartphone secara keseluruhan, maka pengguna semakin tergantung pada keberadaan smartphone nya. Untuk itulah pihaknya selalu melakukan berbagai inovasi layanan perbaikan.
“Program Pick Me Up Service dan The PROtection merupakan awal ekspansi layanan purna jual dalam bentuk program pusat layanan. Kedua layanan ini membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama dan bukan merupakan One Day Service, ” tutupnya. (indra)
