Iklan Baris Anda

Indosat Resmikan Gerai IM3 dan 3Store di Malang, Jawa Timur

Indosat Resmikan Gerai IM3 dan 3Store di Malang, Jawa Timur 1

Malang, (bisnisnasional.com) – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) meresmikan Gerai IM3 dan 3Store yang terintegrasi di satu lokasi yang sama yakni di Jl. Jaksa Agung Suprapto No. 47 Malang. Pusat pelayanan resmi satu atap ini menjadi yang pertama di Indonesia, menandai eksistensi pascamerger serta mengedepankan layanan tatap muka yang seamless.

Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan komitmen Indosat untuk menghadirkan ketersediaan layanan serta produk IM3 dan Tri yang lebih mudah diakses oleh seluruh pelanggan, di mana hal ini sejalan dengan tujuan besar Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan Masyarakat Indonesia.

“Tentunya kehadiran Gerai IM3 dan 3Store dalam satu tempat dimaksudkan agar kami bisa semakin dekat dan memberikan solusi cepat atas tingginya kebutuhan layanan pelanggan Indosat di wilayah ini, Gerai IM3 dan 3Store di Kota Malang sendiri mampu melayani pelanggan di 38 kecamatan dengan rata-rata jumlah pengunjung mencapai 2.500 per bulannya,” kata fahd.

Layanan resmi satu atap di Malang ini dilakukan karena kami mencermati jumlah pelanggan yang terus bertumbuh, dan kini sudah hampir mencapai angka 1,3 juta. Kecepatan pelayanan turut menjadi fokus kami, di mana rata-rata waktu pelayanan yang dibutuhkan sebelumnya ialah 30 menit per pelanggan, sekarang dipangkas menjadi 10 menit saja. Semua berkat digitalisasi yang dihadirkan baik di Gerai IM3 maupun di 3Store.

Selain itu, kami juga tentunya terus menambah jumlah BTS di Kota Malang dan sekitarnya, sehingga pelanggan tetap dapat menikmati jaringan IM3 dan Tri yang cepat dan berkualitas.”

Gerai IM3 dan 3Store beroperasi mulai pukul 08.00 – 17.00 WIB (Senin – Jumat) dan pukul 09.00 – 16.00 WIB (Sabtu), di mana pelanggan dapat melakukan berbagai layanan mulai dari ganti kartu (SIM Card) rusak atau hilang, upgrade 4G, pembelian nomor pilihan, penggantian eSIM, aktivasi layanan pascabayar, pembayaran tagihan pascabayar, pembelian kartu perdana dan paket internet, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket promo spesial.

Integrasi ini juga mengusung layanan Fast, Simple & Flexible yang dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk, agent in IM3 Platinum Corner, dan 3DigiBox. Pelanggan bisa mengambil nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone. Hadir pula, fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3 dan 3Store, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket dari IM3 Platinum.   (in)

 

 

Check Also

Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia Resmi Melantik Komunitas Relawan Smartfren Cabang Malang dan Surabaya 5

Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia Resmi Melantik Komunitas Relawan Smartfren Cabang Malang dan Surabaya

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.