Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Surabaya, (bisnisnasional.com) – Pada ulang tahunnya ke 13, PT Global Digital Niaga Tbk atau ‘Blibli’ memperkuat komitmen pelayanan omnichannel yang inklusif di ekosistem Blibli Tiket. Hal ini diwujudkan melalui rangkaian kunjungan ke empat kota, termasuk Surabaya pada 29 Juli 2024.
Rangkaian ini mempertegas komitmen omnichannel terpadu pada ekosistem Blibli Tiket yang siap memenuhi aneka kebutuhan masyarakat, mulai dari belanja harian, gaya hidup, perjalanan dan akomodasi, home & living bahkan mobil mewah, semua tanpa hambatan lewat akses online maupun offline yang terintegrasi.
Head of Public Relations Blibli, Yolanda Nainggolan menyampaikan, pihaknya membangun ekosistem perdagangan omnichannel dan gaya hidup dengan mengintegrasikan e-commerce platform Blibli, situs online travel agent (OTA) tiket.com, dan jaringan supermarket premium Ranch Market Group.
“Ekosistem Blibli Tiket terus berupaya hadirkan innovation for excellence yang berpusat pada pelanggan, seperti Blibli Tiket Rewards dengan unified membership sehingga pelanggan dapat mengakses ketiga platform dengan mudah, serta bisa mengumpulkan dan menggunakan poin loyalitas secara online dan offline dalam ekosistem Blibli Tiket,” katanya.
Solusi omnichannel yang ditawarkan oleh ekosistem Blibli Tiket semakin menjadi andalan bagi warga Jawa Timur dalam memenuhi berbagai kebutuhan mereka. Fleksibilitas yang memungkinkan pengecekan kualitas produk secara langsung mendorong solusi omnichannel semakin dilirik.
Selain minat untuk pembelian produk high-end, beberapa emerging categories yang diincar oleh warga Jawa Timur, yakni Kategori Home & Living menunjukkan tren positif. Kategori Otomotif juga dilirik seiring warga Jawa Timur mencari kenyamanan lebih saat servis kendaraan.
Sementara itu Head of Branch Blibli East Java, Didi Tjandra mengatakan warga Jawa Timur merasakan kenyamanan dan manfaat dari solusi omnichannel yang Blibli tawarkan, yang berkontribusi mendorong ekosistem Blibli Tiket semakin relevan dan menjadi pilihan untuk kebutuhan gaya hidup.
“Beberapa kategori yang bertumbuh positif dan menjanjikan, termasuk otomotif dan home & living, menunjukkan motivasi pelanggan untuk kenyamanan dan pengalaman lebih,” katanya.
Saat ini, ekosistem Blibli Tiket diperkuat jaringan toko fisik yang kian memperkuat komitmen omnichannel commerce terpadu. Sebanyak 13 toko fisik hadir di Jawa Timur, yakni 4 toko multi-brand Blibli Store dan Tukar Tambah, 2 toko mono-brand, 5 gerai supermarket premium Ranch Market Group, dan 2 Dekoruma Experience Center, membuktikan konsistensi untuk terus hadir di setiap interaksi pelanggan, baik online maupun offline.
Segera hadir, Ranch Market akan re-opening di Galaxy Mall 1 Surabaya menghadirkan konsep baru dengan customer journey yang lebih nyaman dan tersedianya ragam produk lokal juga jajanan pasar legendaris, salah satunya Cakue Peneleh.
Keunggulan omnichannel mendorong ekosistem Blibli Tiket semakin dipercaya mitra bisnis untuk menggelar berbagai agenda eksklusif di segmen gaya hidup, mulai dari Exclusive Launch untuk produk tertentu hingga menjadi Exclusive E-commerce Partner untuk berbagai event bergengsi.
Selain untuk kebutuhan gaya hidup, warga Jawa Timur juga kini semakin tertarik memanfaatkan ekosistem Blibli Tiket sebagai solusi jitu dalam memenuhi kebutuhan perjalanan dan gaya hidup mereka. (in)
