Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Jakarta, (bisnisnasional.com) – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus mendukung upaya untuk mendorong agar masyarakat tetap berada di rumah guna mencegah penyebaran Covid-19. Untuk itu, XL Axiata juga terus berusaha menyesuaikan sejumlah layanannya dengan situasi dan kondisi yang ada.
Pada layanan pascabayar XL PRIORITAS, ada dua layanan yang ditawarkan kepada pelanggan, yaitu fitur PRIO Flex dan Whatsapp Business. Keduanya mengakomodir pelanggan saat harus terus terkoneksi dengan jaringan internet selama bekerja dari rumah.
Chief Premium Segment Officer XL Axiata, Octavia Kurniawan mengatakan, pihaknya paham dengan situasi saat ini yang mengharuskan masyarakat untuk tetap berada di dalam rumah demi keselamatan bersama.
“Fitur baru PRIO Flex khusus untuk pelanggan XL PRIORITAS ini akan mempermudah pelanggan untuk mendapatkan kuota tambahan atau Booster ketika kuota utama mereka habis, sehingga kegiatan pelanggan selama di rumah tidak terganggu,” katanya.
Keunggulan dari fitur PRIO Flex ada pada fleksibilitas untuk mendapatkan Booster atau paket tambahan kuota data, nelpon, dan SMS. Sebelum ada fitur baru ini, jika kuota utama atau batas pemakaian internet pelanggan sudah habis, pelanggan harus menaikkan batas pemakaian.
Dengan PRIO Flex, pelanggan cukup mengisi pulsa seperti biasa. Setelah itu, pelanggan dapat langsung membeli Booster sekali beli sesuai kebutuhan melalui aplikasi myXL Postpaid. Dengan mengisi pulsa minimal Rp 50.000, pelanggan juga dapat menikmati bonus kuota 5GB yang berlaku di semua jaringan.
Pelanggan tidak perlu khawatir atas pulsa yang tersisa di akhir periode tagihan. Pulsa yang tersisa itu tidak akan hangus karena akan digunakan sebagai pengurang tagihan bulanan pelanggan.
Selain PRIO Flex, untuk mempermudah pelanggan pascabayar menghubungi layanan pelanggan, XL Axiata juga menyediakan layanan “WhatsApp Business XL PRIORITAS” yang siap melayani pelanggan setiap hari selama jam operasional 07.00 – 22.00 WIB.
Octavia berharap, dengan adanya fitur PRIO Flex dan layanan WhatsApp Business, XL Prioritas semakin siap untuk meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan pelanggan dalam melakukan aktivitas komunikasi sehari-hari.
“Hal ini juga merupakan bentuk dukungan dan kepedulian XL PRIORITAS untuk memaksimalkan kegiatan pelanggan dari rumah,” pungkasnya. (indra)
