Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Jakarta, (bisnisnasional.com) – Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2020, XL Axiata tetap berkomitmen meningkatkan level pelayanan kepada pelanggan dengan terus berinovasi melalui penggunaan teknologi digital. Kini XL Axiata memiliki sebuah Layanan Online XL Center yang diperkenalkan pada Kamis (3/9).
Direktur Komersial XL Axiata, David Arcelus Oses mengatakan, setiap hari ada pelanggan yang datang ke XL Center untuk mendapatkan beragam layanan seperti upgrade atau re-aktivasi Simcard. Pihaknya sangat senang dengan hadirnya layanan online XL Center ini.
“Inovasi yang memang kita butuhkan untuk mempermudah pelanggan tetap menikmati layanan kami di saat pandemi,” katanya.
Melalui Layanan Online XL Center, pelanggan akan mendapat banyak kemudahan pelayanan yang sebelumnya hanya bisa di lakukan melalui gerai XL Center dan Xplor. Pelanggan yang masuk ke Layanan Online XL Center tentunya akan diminta melengkapi data diri seperti KTP, Kartu Keluarga dan lainnya.
Sementara itu, pelanggan XL Axiata juga tetap bisa menggunakan pusat layanan XL Axiata yang telah ada sebelumnya, baik layanan melalui saluran telepon 817, ataupun datang ke 96 XL Center yang tersebar di seluruh Indonesia.
Selain memperkenalkan layanan berbasis digital, pada momentum peringatan Hari Pelanggan Nasional 2020, XL Axiata turut berupaya mendukung kegiatan Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ). Dukungan yang diberikan berupa Paket kuota pendidikan sebesar total 10.000 GB untuk komunitas sekolah.
“Menurut kami ini momentum yang sangat tepat, di hari spesial ini kami ingin berbagi paket kuota pendidikan kepada pelanggan dari komunitas sekolah,” tambahnya.
Mekanisme distribusi kuota 10.000 GB dilakukan dengan cara membagikan paket perdana edisi Hari Pelanggan Nasional ke komunitas sekolah di berbagai kota dengan total sebanyak 400 paket kartu perdana yang sudah terisi kuota untuk mengakses berbagai aplikasi penunjang belajar dan PJJ. (indra)
