Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Malang, (bisnisnasional.com) – Ternyata, banyak konsumen loyal yang tetap setia menggunakan kendaraan Daihatsu. Selain produk yang handal terpercaya dan irit, dengan after sales yang baik, ternyata faktor pelayanan juga sangat menentukan customer dalam memilih suatu produk dan bahkan menjadi loyal.
Hal ini yang terjadi pada customer PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang Ayani, Eko Tribowo yang sudah loyal membeli Daihatsu sejak 30 tahun lalu pada 1986. Dimulai dari Daihatsu Hijet 100, kemudian berganti menjadi Taft Kodok di tahun 1992, Hi Line pada 1996, Daihatsu Xenia pada 2004 hingga sekarang.
“Saya jatuh cinta dengan Daihatsu karena mesinnya bandel dan perawatan mudah serta murah,” katnya. Bukan hanya kendaraannya yang disukai, pelayanan pun disukai Eko. Ia mempercayakan pada Mochammad Ariffudin. Meski kini sudah menjadi Sales Supervisor, Eko kali ini membeli Daihatsu Sigra.
Menurut pengakuan Eko, pihaknya sangat puas dengan pelayanan Moch Ariffudin karena hitungan kredit dan discountnya selalu ekonomis dan terbaik. Pelayanan dan janji selalu tepat waktu dan selalu ada gift yang diberikan, memang tidak besar tapi berkesan dan sangat bermanfaat, contoh voucher belanja, nonton bareng sekeluarga, sampai aksesoris unit seperti cover jok dan karpet dasar.
Menurutnya, gift atau hadianya jika dinilai rupiah tidak terlalu besar, namun karena diberikan dengan hati dan juga komitmen dari sales, serta selalu siap dihubungi kapan pun membuatnya makin bertambah loyal dengan Daihatsu. (nisa)
