Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Surabaya, (bisnisnasional.com) – Melalui konsep “Home of Samsung” yang mencakup Samsung.com, Samsung Shop App, dan Samsung Store, Samsung menghadirkan ekosistem belanja resmi untuk memberikan pengalaman bernilai bagi konsumen. Berdasarkan survei, konsumen kini semakin cermat mempertimbangkan kualitas, daya tahan, dan manfaat jangka panjang, di mana sepanjang 2026 rata-rata 1 dari 3 pembeli smartphone Samsung memanfaatkan program trade-in.
“Membeli produk Samsung melalui kanal resminya bukan sekadar soal promo menarik, tetapi juga manfaat yang mendukung pengalaman sebelum, selama, hingga setelah pembelian,” ujar Selvia Gofar, Head of Online Business, Samsung Electronics Indonesia.
Keuntungan pertama yang ditawarkan adalah program trade-in untuk menukarkan perangkat lama sebagai potongan harga guna mempermudah konsumen melakukan upgrade. Selain itu, tersedia pilihan cicilan 0% hingga 24 bulan melalui mitra pembayaran partisipan. Ilustrasinya, pembelian Galaxy Tab S12+ seharga Rp 21.999.000 dengan cicilan 0% selama 24 bulan setara dengan sekitar Rp917 ribu per bulan.
“Ada program trade-in yang membuat upgrade lebih hemat dengan mudah dan nyaman, juga selalu tersedia pilihan cicilan 0% hingga 24 bulan yang lebih ringan,” tambah Selvia.
Konsumen juga mendapat dukungan purna jual jangka panjang melalui layanan Galaxy Care untuk merawat perangkat agar tetap nyaman digunakan sehari-hari. Layanan ini mencakup pembersihan fisik smartphone dari debu, bantuan pembaruan software, penggantian protector layar tertentu, hingga kalibrasi Galaxy Watch.
“Tak lupa layanan Galaxy Care untuk membantu merawat perangkat dan Premium Service yang memberikan dukungan purnajual yang lebih personal,” tegasnya.
Selain perawatan rutin, Samsung menghadirkan Premium Service untuk memberikan dukungan prioritas dan personal bagi produk premium tertentu. Layanan ini mencakup VIP Service, bantuan aktivasi, demonstrasi fitur, layanan proaktif, hingga akses bantuan 24 jam. Khusus untuk smartphone premium pilihan, terdapat penawaran spesial berupa gratis Extended Warranty +1 tahun untuk pembelian di Samsung.com dan Samsung Shop App mulai 3 November 2026, serta toko offline Samsung Store pilihan mulai 9 November 2026.
Melalui integrasi kanal online dan offline, konsumen dapat memilih cara belanja paling nyaman sesuai preferensi masing-masing untuk mendapatkan rasa tenang dan kepuasan maksimal.
“Semua keuntungan ini kami hadirkan melalui ekosistem resmi Samsung, baik di Samsung.com, Samsung Shop App, maupun Samsung Store, sehingga konsumen bisa memilih cara belanja yang paling nyaman sesuai kebutuhan mereka. Inilah yang membuat belanja Samsung #LebihBaikdiSini,” tutup Selvia.
