Bisnis Nasional Update Informasi Terkini
Surabaya, (bisnisnasional.com) – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menerima kunjungan akademik dari 94 mahasiswa dan 3 dosen Program Studi Statistika Bisnis, Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), Rabu (3/6). Kegiatan kuliah lapangan Mata Kuliah Manajemen Mutu ini bertujuan memberikan pemahaman praktis mengenai penerapan Sistem Manajemen Mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri pelabuhan.
Dalam kegiatan tersebut, mahasiswa mempelajari secara langsung implementasi ISO 9001:2015, mulai dari konteks organisasi, kepemimpinan, manajemen risiko, hingga evaluasi kinerja dan perbaikan berkelanjutan dalam layanan jasa kepelabuhanan. Standar internasional tersebut menjadi acuan untuk memastikan proses bisnis berjalan secara terstruktur, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta mendukung peningkatan kualitas secara berkesinambungan.
TPS telah menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses bisnis inti, antara lain kegiatan bongkar muat (stevedoring), receiving/delivery, layanan Less than Container Load (LCL), serta fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina. Penerapan standar mutu ini juga didukung teknologi modern seperti Terminal Operating System (TOS), auto-gate system, dan digitalisasi dokumen operasional.
Selain itu, TPS secara berkala melakukan evaluasi kinerja untuk mendorong inovasi dan efisiensi layanan logistik. Fokus peningkatan kinerja mencakup optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan Truck Round Time (TRT), hingga efisiensi proses pemeriksaan peti kemas. Melalui kunjungan ini, mahasiswa memperoleh gambaran nyata mengenai penerapan sistem manajemen mutu dalam operasional industri yang kompleks.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia dan sinergi dengan dunia pendidikan. TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015.
“Kami percaya bahwa kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Ia menambahkan, TPS terus berkomitmen mengimplementasikan prinsip kualitas, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan.
